提高高校图书馆参考咨询服务质量对策

摘要：

参考咨询工作是图书馆为教学、科研、社会服务的重要组成部分.在网络环境下,参考咨询工作的服务对象无限扩大,对其服务质量的要求也随之提高.目前,咨询服务存在的问题很多,应从以下四个方面采取对策:提高服务意识,转变服务理念;提高馆员素质,确立学科馆员制度;进行新生入馆教育和开设文献检索课;注重馆际合作,促进资源共享.

关键词：高校图书馆、参考咨询、服务质量、现状、问题、对策

所属期刊栏目：26

分类号：G259.23(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2008-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：108-109