客户服务人员的"五项修炼"

摘要：

@@ 服务是社会的财富,服务是商业的灵魂.客户服务是一种技巧性较强的工作,需要进行看、听、说、笑、动的"五项修炼".

机标关键词：客户服务人员、五项修炼

分类号：F272.92;F425.15;C931

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：33-34