基于信息技术的客户关系管理
客户关系管理(CRM)是现代管理科学与信息技术结合的产物,是企业最重要的前端业务管理信息系统.从CRM的产生入手,阐述了CRM内涵,深入分析了信息技术在CRM中主要应用范畴和功能,指出了CRM系统的技术架构发展趋势.
信息技术、客户关系管理、应用
TP3(计算技术、计算机技术)
辽宁省教育厅资助项目20040111
2005-11-17(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共4页
26-29
信息技术、客户关系管理、应用
TP3(计算技术、计算机技术)
辽宁省教育厅资助项目20040111
2005-11-17(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共4页
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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