远程教育学生支持服务的学生满意度测评研究综述

摘要：

对远程教育学生支持服务学生满意度的相关文献的综述.主要包括三个部分:第一部分是介绍学生支持服务的相关概念、地位及学生支持服务评价研究现状;第二部分阐述了服务质量和顾客满意度的相关理论和研究成果;第三部分介绍了普通高校远程教育学生满意度的理论成果.通过理论梳理,概括出了几点结论.

关键词：学生支持服务、服务质量、满意度

所属期刊栏目：28

分类号：G728(成人教育、业余教育)

在线出版日期：2010-11-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：93-98