网络教育服务质量因子探析

摘要：

以学生为主体的网络教育服务质量问卷的探索性因子分析和验证性因子分析表明,网络教育服务质量可以划分为四个维度,即网络技术、品牌、资源扣学习过程.这四个维度的网络教育学生感知服务质量评价模型具有较高的信度和效度,得出网络教育服务质量应该包含网络技术、品牌、资源和学习过程四个因子.

关键词：网络教育、服务质量、因子

所属期刊栏目：17

分类号：G434(电化教育)

在线出版日期：2009-09-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：54-56,50