数字政府建设中的政务服务

摘要：

本文基于新公共管理和新公共服务两大理论的学理分析,剖析了数字政府建设中政务服务效能提升的制约瓶颈并提供了相应的对策建议.分析结果表明:分散的政务服务抑制了服务效能、异向的政务数据影响了业务协同、失衡的供给能力制约了发展水平.研究结论认为,优化政务服务基础平台、完善政务信息共享机制、提高政务服务供给能力是数字政府建设中政务服务效能提升的主要路径.

关键词：数字政府、政务服务、政务数据、线上政务、数字弱势群体

分类号：D63(国家行政管理)

资助基金：江苏高校青蓝工程中青年学科带头人培养对象资助项目;江苏省研究生科研创新计划资助项目

在线出版日期：2022-03-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共12页

页码：23-34