从“马航事件”看突发事件信息管理的发展方向

摘要：

马航和马来西亚政府在马航事件应对中存在回应速度慢、提供信息前后矛盾、信息披露缺乏权威性和态度缺乏诚意等问题，而一次成功的突发事件管理可分为风险识别、风险隔离、风险处置和风险沟通等阶段，在不同阶段，对于信息管理有不同的侧重点和要求。从马航事件应对实践和理论分析中，可以总结出突发事件信息管理应遵循及时公开、承担责任、权威准确和令出一门等基本原则。

关键词：马航事件、突发事件、信息管理

分类号：D63(国家行政管理)

在线出版日期：2014-08-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：34-38