兰州“民情流水线”：社会服务管理的新探索

摘要：

“民情流水线”工程是兰州市七里河区西湖街道探索形成的以服务群众为根本，立足于听民声、察民情、解民忧、聚民心，以“12345民情工作法”为核心、以一系列便民利民措施为载体的社区管理服务体系。三维数字社会服务管理系统是现代信息技术与“民情流水线”工程的有效融合，是“民情流水线”管理理念和工作方法的固化和应用。值得进一步总结推广，切实加强基层基础工作，促进社会管理和应急管理工作，推进信息化、城镇化同步发展。

关键词：民情流水线、信息技术、社会管理

分类号：D63(国家行政管理)

在线出版日期：2013-10-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：18-21