国外公民利益诉求处理机制

陈雪莲

中央编译局比较政治与经济研究中心;

摘要：

社会和谐需要两个基本条件：一是公众基本利益需求得到满足；二是公众基本诉求表达得到保障。本文所介绍的国外公民利益诉求处理机制的经验，如渠道多样化、便捷化，公民投诉处理机构的权威性，公民投诉处理机制的有效性等，对于我国处理相关问题有一定启示。

关键词：利益诉求、公民、国外、投诉处理机制、利益需求、社会和谐、多样化、有效性

分类号：F842.0(保险)

在线出版日期：2012-05-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：72-75