标准化管理:提升行政服务绩效的系统化方法

摘要：

@@ 构建服务型政府是我国行政改革的主要目标.各级行政服务机构从无到有的发展,提高了行政服务效能.行政服务机构标准化管理为进一步提升行政服务绩效提供了新的思路.
一、行政服务机构的发展及制约因素
行政服务机构是伴随着我国行政审批制度改革和电子政务的应用而快速发展起来的.1999年,浙江省金华市设立了我国第一家综合性的行政服务机构.到目前,全国大多数地市、县(区)都设立了行政服务机构,四川等十多个省级政府设立行政服务机构,商务部等中央部委也设立了类似机构.

机标关键词：标准化管理、行政审批制度改革、服务绩效、系统化方法、management、performance、service、服务机构、服务型政府、制约因素、行政改革、省级政府、服务效能、电子政务、综合性、浙江省、商务部、快速发、金华市、四川

分类号：D03;TP3

资助基金：国家行政学院招标课题重点项目《中外政府绩效管理制度比较研究》的成果之一

在线出版日期：2011-08-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：55-60