价值共创理论及其在信息系统研究中的应用与展望

摘要：

厘清价值共创理论的源起、演化及其在信息系统领域的应用进展,为需要在信息系统领域使用价值共创理论的学者提供见解与思路.本文对价值共创理论在信息系统领域的应用研究结果进行梳理和归纳,总结了当前研究取得的成果、存在的问题以及未来值得关注的研究方向.价值共创理论在信息系统研究中的应用主要包括信息系统设计研究、信息技术服务创新研究、顾客在线参与企业价值共创研究、在线信息/知识共享行为研究、在线口碑传播与消费者购买意愿研究五个方面;研究存在"未考虑文化因素在价值共创中的影响""缺乏行为数据支持"等问题,探索文化差异对于价值共创的影响、获取消费者的真实价值共创行为数据,以及分析不同类型社交平台的用户价值共创等是未来值得关注的研究领域.

关键词：价值共创理论;信息系统;信息系统设计;用户行为;服务创新

所属期刊栏目：11

分类号：F274;G203;F49(企业经济)

资助基金：江苏省文化和旅游厅重点课题20ZD01

在线出版日期：2022-03-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：17-26