最后一公里的激战:零售与仓储界限已越来越模糊

摘要：

线上与线下的整合已成为大势所趋,而驱动这一整合的正是零售业的本质——对消费者体验的极致追求.过去,零售商们只要做好前端销售,顾客完成支付,服务就已基本完成.但今天,在不同零售业态的相互冲击下,物流和配送已成为行业竞争中不可忽视的”最后一公里”,也是消费者体验中极其重要的一环.

机标关键词：最后一公里、零售业态、仓储、界限、消费者体验、整合、行业竞争、零售商、销售、物流、驱动、前端、配送、顾客、服务

分类号：TP3;TN9

在线出版日期：2016-06-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：7-8