数据挖掘在保险客户关系管理中的应用

摘要：

客户关系管理是近些年来一个重要的研究话题，正逐渐成为现代企业管理的焦点，也正在成为计算机科学研究的一个活跃领域。企业通过自身管理结构的建设，与客户建立良好的沟通渠道，为客户和自身创造出更高的价值。数据挖掘技术是实施客户关系管理的关键技术，对于保险客户关系的处理有很重要的作用。本文就数据挖掘技术在保险客户关系管理中的应用进行分析。

关键词：数据挖掘、保险行业、客户关系管理

分类号：F842(保险)

在线出版日期：2015-10-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：44-45