善用数据力来经营会员及驱动营销策略

摘要：

CRM虽然在字面上的直译是客户关系管理(Customer Relation Management)，但是其发展的本质及最终的精神则是在追求企业的最大利润(Corporate Revenue Maximization)，好的会员经营不但能为企业带来利润，还能为企业挹注新客源，带动成长，尤其在社群影响力日益增强的今日，好的客户关系管理更能有效地影响社群。因此如何做好客户关系管理，是现代企业不得不注重的课题。

机标关键词：数据、经营、会员、驱动、客户关系管理、企业、最大利润、社群、影响力、动成长、直译、增强、课题、客源

分类号：TP3;G25

在线出版日期：2014-09-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：37-39