天虹:成就卓越的运营管理和文化——访天虹商场股份有限公司(华东区)营销总监张兴凯

摘要：

成立于1984年的天虹商场股份有限公司,自成立以来,通过人本、科学的管理,专业、高效的运营,取得了卓越的业绩,实现了跨越式的发展,连续1 1年进入中国连锁百强企业,是国内较早引入精益六西格玛、平衡计分卡、卓越绩效管理模式的零售企业,也是国内较早运用如BI、ERP、CRM、R3,电子标价签等软硬件智能设备的零售企业,就天虹的管理特色和信息技术应用状况,记者采访了天虹商场股份有限公司(华东区)营销总监张兴凯.核心竞争力和价值观记者:请您结合贵司发展历程谈一谈天虹的核心竞争力、价值观,现阶段的规模、覆盖业态、目标定位和发展战略是怎样的?张兴凯:天虹是国内第一家中外合资的零售企业,是世界500强——中国航空工业集团旗下的一家上市公司,截至今年3月初,我们在北京、广东、福建、江西、湖南、江苏、浙江、山东、四川等省市开设了59家商场,是广东省和深圳地区销售额最高、营业面积最大以及商场数量最多的百货类零售企业.从1984年成立起到现在拥有”天虹”与”君尚”两大零售品牌,以”百货+超市+X”的业态组合模式并根据目标顾客的不同进而以城市中心店和社区购物中心两种模式经营百货商场的零售企业.

机标关键词：天虹、成就、运营管理、文化、商场、股份、华东区、营销、总监、零售企业、核心竞争力、精益六西格玛、价值观、绩效管理模式、国内、百货、平衡计分卡、电子标价签、组合模式、中外合资

分类号：F40;G80

在线出版日期：2013-05-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：7-10