利用信息技术建设“智慧商场”,打造“低碳商务”,实现“幸福购物”

摘要：

2012年上半年的零售市场,一方面受到整体经济环境的影响,出现少有的同比下降的趋势.另一方面,多元化的业务模式,多元化的经营模式,多元化的零售资本模式等,使零售业的竞争越来越激烈,各企业为了生存、为了发展,纷纷各谋其招、各出奇招.
作为原来占有市场优势的传统强势企业,如何在这种环境中HOLD住自己的市场份额,同时保证不断发展壮大,在竞争中处于有利地位?
广州友谊集团以利用信息技术建设"智慧商场",打造"低碳商务",实现"幸福购物"为突破口,一方面我们在顾客的购物体验上下功夫,使用IT技术构建智能化商场,提升顾客在商场购物的消费体验.如:在销售一线,推进前台交易流程的优化,改进交易流程;推进柜台、收款台与值班经理之间的无线寻呼系统.另一方面,积极推进广州友谊全新的电子商务品牌 友谊网乐购的推广和建设工作,建立企业的复合发展渠道.

机标关键词：信息、技术建设、智慧、商场、低碳、商务、幸福、多元化、友谊、无线寻呼系统、企业、零售市场、购物体验、资本模式、业务模式、消费体验、市场优势、市场份额、前台交易、流程

分类号：TP3;TN9

在线出版日期：2012-09-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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