CRM在零售业的应用现状、问题及突破之道

摘要：

@@ 随着我国市场经济体制日趋完善,连锁超市发展迅速,行业竞争加剧,尤其是沃尔玛、家乐福、麦德龙等这些世界连锁零售巨头纷纷登陆,其雄厚实力、先进管理理念、出色服务让国内同行感到了巨大的竞争压力,也迫使国内整个零售行业整体利润不断下降.

机标关键词：CRM、零售业、应用现状、问题、市场经济体制、行业竞争、零售行业、零售巨头、连锁超市、竞争压力、管理理念、沃尔玛、麦德龙、家乐福、利润、服务、登陆

分类号：F71;F27

在线出版日期：2010-04-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：41-44