餐饮企业迎接CRM管理时代

摘要：

@@ 展望2010年餐饮企业信息化建设,在经历了财务管理、库存管理、物流管理、POS和无线点餐等IT系统的应用之后,又一个热门应用——客户关系管理系统(CRM),伴随着客服经济时代的到来而逐渐走到餐饮管理的聚光灯下,加之SaaS应用模式在我国的不断推广应用,CRM将不再属于大品牌餐企的”专有品”,开始与大众餐企进行”亲密接触”,从而最终在我国餐企中展开一场”普及化运动”.

机标关键词：餐饮企业、CRM管理、客户关系管理系统、企业信息化建设、应用模式、物流管理、推广应用、库存管理、经济时代、餐饮管理、财务管理、聚光灯、大品牌、运动、无线、客服、接触、SaaS、POS

分类号：S27;F27

在线出版日期：2010-04-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：36-38