CRM——商业零售的深刻变革

摘要：

@@ 变革已经悄悄来到走进今天的商场、百货店、超市,迎面而来的已不再是豆腐块一样的营业柜台和柜台之外的人群,取而代之的是宽敞的大厅、开放式的购物环境以及体验式的情景销售模式,顾客可以走入看看、摸摸、闻闻、尝尝,甚至坐下休息一会儿.商家没有了很强的目的性,但却能更好地留住顾客.

机标关键词：商业零售、销售模式、留住顾客、柜台、购物环境、体验式、目的性、开放式、百货店、营业、商家、商场、人群、豆腐、大厅、超市、变革

分类号：F72;F7

在线出版日期：2007-06-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：32-36