零售业怎样以客户为中心

摘要：

@@ 编者按:GCCRM(www.gccrm.com)创建于2001年,是一家独立的CRM评估机构,也是目前大中华地区最大的客户关系管理社团.他们通过网站传播、培训、调研活动等一系列的途径让客户获取更多更新更准确的国内外有关CRM的理念、方法和实际案例.本刊现与其合作,陆续将适合零售业、快速消费品行业和服务业的CRM理念和实操方法提供给读者.

机标关键词：零售业、快速消费品行业、客户关系管理、评估机构、理念、客户获取、方法、调研活动、服务业、大中华、网站、社团、培训、国内、读者、地区、传播、案例

分类号：F7(贸易经济)

在线出版日期：2005-11-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：14-16