商业IT系统向面向服务架构(SOA)转型--写自2005中国网络服务及SOA研讨会

摘要：

@@ 与许多行业的IT系统建设相似,零售企业及旅游企业在信息系统建设中经常会遇到的一个问题是信息孤岛与系统异构,即应用系统过于复杂,不同功能的局部系统软件无法整合起来对客服务,没有形成统一的客户信息管理.而SOA(Service-Oriented Architecture,面向服务架构)的概念和系统架构模式可以帮助解决这样的问题,消除信息孤岛,把以往的客服中心提升为一个跨系统的服务架构,从而降低管理的复杂性,提高对最终用户的服务水平.

机标关键词：商业、信息系统建设、服务架构、转型、中国、网络服务、信息孤岛、客户信息管理、最终用户、应用系统、系统软件、旅游企业、零售企业、客服中心、架构模式、服务水平、跨系统、整合、行业、提升

分类号：TP3;G25

在线出版日期：2005-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：14-15