数字化时代下的Z世代洞察与运营建议

摘要：

数字化时代背景下,Z世代逐步成长为中国新科技、新经济、新文化的主导力量,对Z世代用户的精细化运营效率更高、价值更大.文章结合Z世代的社会角色和生活形态,将Z世代客群细分为职场人、大学生和中小学生,通过深度访谈和问卷调研,洞察三类细分客群的行为偏好和需求,挖掘其痛点、爽点、痒点,并提出相应的产品设计与渠道运营建议.文章对于电信运营商把握数字化时代下的用户需求、精准开展Z世代用户运营,具有一定的指导意义.

关键词：Z世代、用户需求、用户洞察、数字化转型

所属期刊栏目：16

分类号：F626;F274;TP311.52

在线出版日期：2023-02-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：78-84