基于微博平台的在线评论有用性研究——产品设计角度

摘要：

随着网络购物的兴起,微博平台的评论成为影响消费者购物行为的一大因素,也成为产品设计师们改进产品的参考之一.随着电商平台与社交平台的发展,网络评论大量增加,产品设计师很难从海量评论中获取对于改进产品有用的信息.文章从产品设计的角度出发,通过建立有用性模型,对微博平台的评论进行有用性分析,基于微博平台上的评论比较产品特征,快速筛选出能反映客户需求、提供产品改进建议的有用评论,并进一步对微博平台在线评论的特点进行分析.

关键词：评论有用性、产品设计、微博

分类号：F27;H10

资助基金：973项目“社交网络分析与网络信息传播的基础研究”2013CB329603;教育部博士点基金项目2012005110015;新华713实验室技术研究项目——大数据与智能信息处理课题;国家自然科学基金重点项目71231002

在线出版日期：2016-04-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：73-79