我国政府绩效评估中开展公众满意度评价的障碍及解决途径

摘要：

公众满意度的提高应成为政府绩效评估的一个重要指标和价值取向.但在我国政府的绩效评估中,应用公众满意度标准并进行科学评价,在体制层面和技术层面都存在一些障碍.只有通过多种途径综合解决,才能提高政府的绩效,改善政府的管理.

关键词：绩效评估、公众满意度、障碍、途径

所属期刊栏目：21

分类号：D630.1(国家行政管理)

在线出版日期：2005-12-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：50-51