共享经济下货运平台与用户价值共创机理——基于冷链马甲的案例研究

摘要：

公路货物运输领域是共享经济的典型应用场景,车源和货源信息的有效匹配,能够提高车辆使用效率,有效降低物流成本,为双边用户和平台创造价值.通过对鲜易冷链马甲的案例研究,结合价值创造理论提出了驱动因素—投入—价值共创渠道(互动)—产出的价值创造过程概念模型,并对该模型中驱动因素的影响和价值创造过程的各阶段进行了深入分析,阐释了货运共享中的用户与平台之间的价值创造机理.研究发现:共享经济模式下,货运平台的价值创造活动可以分为进入和使用两个阶段,用户和平台在不同阶段遵循不同的价值创造逻辑.进入阶段的价值共创由平台主导.使用阶段的价值共创与用户活动有关,平台连接过程由用户主导价值创造,车主运货过程由平台和用户共同主导价值创造,支付结算过程由平台主导价值创造.

关键词：服务主导逻辑、冷链马甲、价值共创、货运平台、共享经济

所属期刊栏目：33

分类号：F259.2(物资经济)

资助基金：河南省哲学社会科学规划项目;河南省教育厅人文社会科学研究一般项目

在线出版日期：2020-08-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共12页

页码：61-72