基于ITIL的高校网站建设与管理模式研究

摘要：

分析高校网站现状及问题,引入ITIL管理体系,尝试建立服务台、配置管理流程、事件管理和问题管理流程,分析基于ITIL模式优势,提出新的高校网站建设与管理模式,提升用户满意度和运维质量.

关键词：ITIL、高校网站、建设与管理

分类号：G20;TP3

在线出版日期：2016-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：272