“12349”呼叫社区服务信息化
话务员:“您好!这里是12349,请问有什么可以帮您的吗?”市 民:“我家卫生问的电灯突然不亮了,你能派人过来看看吗?”话务员:“好的,马上为您联系.”工作人员马上打开便民服务加盟网络分布图,不一会儿,就联系到了离求助市民家最近的家政服务中心并告知电话号码.一个多小时后,工作人员回拔了求助市民的电话.话务员:“任女士,您家电路修好了吗?服务是否满意呢?”市 民:“修好了,我非常满意.谢谢你们啊!”在内蒙古乌兰浩特市的12349社区服务信息中心,这样的对话每天都会发生20次.正是因为有了这个全方位、多层次、立体式的社区信息化服务手段,党群关系更加密切了,服务力量更加壮大了,服务效率更加提高了.
社区服务、话务员、工作人员、乌兰浩特市、信息中心、市民、服务中心、服务效率、服务手段、电话号码、党群关系、便民服务、信息化、卫生问、内蒙古、立体式、服务力、分布图、多层次、网络
TP3;TU9
2014-07-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共2页
21-22
