以ITIL解决电子政务运维难题
随着电子政务IT基础设施的架构越来越复杂,单纯凭某个工具或某个人,已经不能胜任如此庞大的工作量,也不能满足业务增长紧迫性的要求,必须有一整套借助先进方法论的IT系统运维管理的解决方案.从全球电子政务领域的现状和发展趋势来看,ITIL(信息技术基础设施库,即Information Technology Infrastructure Library的缩写)已经成为推进运行维护体系建设和日常操作管理的首要标准和最佳实践.ITIL是英国政府中央计算机与电信管理中心在20世纪90年代初期发布的一套IT服务管理最佳实践指南.在它的2.0版中,ITIL主要包括六个模块,即业务管理、服务管理、IT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理.
电子政务、服务管理、技术基础设施、系统运维管理、中央计算机、运行维护、应用管理、业务增长、业务管理、体系建设、首要标准、实践指南、解决方案、架构管理、管理中心、管理规划、发展趋势、操作管理、安全管理、工作量
TU9;G46
2013-06-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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