面向客户关系的EMBA教育服务模式研究

摘要：

以客户需求为导向,论述了EMBA教育服务中客户关系的内涵、体系、价值及其评价等内容,提出了强化客户关系、提升客户价值、完善服务体系等措施和策略.通过建立完善的客户服务体系,不断满足客户的需求,实现客户的终生价值,促进EMBA教育项目的持续健康发展.

关键词：客户关系、EMBA教育、教育服务、模式、研究生教育

分类号：TV2;TP3

资助基金：电子科技大学青年科技基金项目JX0656的研究成果

在线出版日期：2009-12-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：30-34