微传播时代地方政府突发事件回应效能提升路径研究

摘要：

网络舆情的地方政府回应效能研究,对基层政府而言有最直接的现实意义.媒介技术的革新、移动互联网的迭代与智能移动终端的普及,带来媒体格局和舆论生态的重构.以微信、微博、抖音、客户端为代表的"两微一端一抖"成为网络舆论的新重心.文章以政府突发事件回应效能提升为研究对象,旨在探索政府公共事件回应的策略方法,提升舆情事件回应能力,推进国家治理体系和治理能力现代化.文章从维护社会安定和谐的角度出发,推演出突发事件网络舆情演化包括两个循环、四个要素.采用文献研究法分析归纳公共突发事件政府回应的内涵和意义,梳理政府回应效能的影响因素,提出网络舆情政府回应效能包含事件回应的速度、网民的认可度与政府的媒介使用水平三方面因素,由此分析政府突发公共事件回应效能提升策略.文章认为,地方政府突发公共事件回应效能提升的根本在于理念创新,坚持以人为本的理念,要从三个方面提升回应策略.首先,建立网络舆情预警机制,将应对的关口前移.其次,构建协同联动机制,形成不同部门、不同地域的一体应对机制.最后,讲求应对策略,积极研判矛盾,从根本上破除舆情风险点.直面问题,善用媒介,强化沟通,及时回应社会关切,透明公开迅速处置问题.

关键词：公共突发事件、地方政府、微传播、回应效能、网络舆情

所属期刊栏目：14

分类号：G206;C912.63(信息与传播理论)

资助基金：安徽省教育厅自然科学重点项目;安徽省教育厅高校优秀骨干人才访学研修项目;安徽省质量工程项目

在线出版日期：2023-09-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：41-43