优质护理服务在门诊输液护理中的临床价值研究

摘要：

目的 对门诊输液护理中应用优质护理服务的效果进行探究.方法 选择该院门诊输液室收治的130例患者作为该次的研究对象,选取时间为2019年7月—2020年5月.按照随机数表法将这些患者划分为常规护理组和优质护理组,每组65例.通过常规护理的模式对常规护理组予以护理,采用优质护理的模式对优质护理组予以护理.比较两组的护理投诉事件发生率、不良事件发生率、护理满意度.结果 常规护理组的投诉事件为11例,优质护理组的投诉事件为1例,优质护理组的护理投诉事件发生率﹙1.5％)明显低于常规护理组﹙16.9％),差异有统计学意义﹙x2=9.181,P<0.05);常规护理组的不良事件为13例,优质护理组的不良事件为2例,优质护理组的不良事件发生率明显低于常规护理组,差异有统计学意义 ﹙x2=9.119,P<0.05);常规护理组的护理满意度为81.5％,优质护理组的护理满意度为98.5％,优质护理组的护理满意度明显高于常规护理组,差异有统计学意义﹙P<0.05).结论 采用优质护理服务对门诊输液患者进行护理效果显著,能够有效减少其护理投诉事件和不良事件发生率,而且还能够提高患者的护理满意度.

关键词：优质护理服务;常规护理;门诊输液护理;护理投诉事件;不良事件;护理满意度

所属期刊栏目：6

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2021-09-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：179-182