基于ARENA的通航飞行服务流程仿真与优化

摘要：

通过分析通用航空飞行服务站的服务功能确立其服务内容,然后根据服务内容构建了飞行服务站的服务流程模型.在服务流程模型框架下,利用离散事件仿真软件ARENA对飞行服务流程进行仿真,并针对初步仿真结果提出3种服务资源优化方案.结果表明,分时段分配服务资源的优化方案能够提高服务效率2倍,缩短服务等待时间、等待服务队列60％～70％,在服务资源的使用上兼顾了合理性与均衡性.

关键词：通用航空、飞行服务站、服务流程仿真、Arena仿真

所属期刊栏目：27

分类号：TP391.9(计算技术、计算机技术)

资助基金：北京市社会科学基金资助项目18JDGLB028

在线出版日期：2019-01-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：1205-1211