转变突发公共事件处置中公众对政府信任的矛盾态度

摘要：

近些年来,我国社会突发事件不断.面对这些危机事件,政府都在第一时间组织力量对事故进行处理,对事件原因进行调查,并将结果公之于众.但遗憾的是,公众对于政府的调查报告与处理结果频频质疑,在得不到满意答案时便妄加猜测,甚至散布谣言.政府应当增强舆情监测、研判和应对能力,在公众质疑的初始阶段不旁观、不缺席、不失语；在公众舆论爆发阶段不封堵、不冷落“民议”,更不能任其聚集放大为“民怨”、“民愤”；在热潮退去阶段,要总结利弊得失,为将来更好地应对危机做好准备.

关键词：政府信任、矛盾态度、突发公共事件

分类号：D62(政治制度与国家机构)

资助基金：国家自然科学基金青年科学基金项目71201098;教育部人文社会科学研究一般项目12YJC630253;上海市教委科研创新项目13YS011

在线出版日期：2013-07-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：48-51