掌握患者就诊心理提高门诊检验质量

摘要：

@@ 近几年,"提高医疗质量、防止医疗纠纷"已经成为各级各类医院比较重视的首要问题.医院检验科作为远离临床一线的医技科室,相对而言,面对医疗纠纷的风险较小.但是,随着患者自我保护意识的逐年加强,涉及检验科的"局部医疗纠纷"开始出现.为将纠纷隐患减小到最低限度,"加强防范意识、提高纠纷认识"是关键.随着医院门诊收治任务的繁重,检验科门诊化验室作为医院优质服务的"窗口",不仅肩负着繁重的工作任务,也担负着化解医院纠纷的工作重担,同时,还是宣传医院、树立形象、提升质量的重要环节.本文分析了患者就医时的部分心理因素,就提高门诊检验质量提出了一些建议,与同行探讨.

关键词：门诊检验、检验质量、医学心理

所属期刊栏目：8

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2006-07-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：72-73