全面质量管理理念在骨科病区护理质量管理中的作用

摘要：

目的:对骨科病区护理质量管理中全面质量管理理念的应用价值进行分析.方法:取医院收治的骨科病区患者138例,于2015年1月采用全面质量管理措施,比较实施前后护理质量与患者满意率.结果:比较全面质量管理实施前后护理质量评分,实施后(96.5±2.5)分高于实施前(84.5±2.5)分,差异显著(P＜0.05),有统计学意义.对比实施前后患者满意率,实施后满意率90.58％ (125/138)高于实施前78.26％ (108/138),差异显著(P＜0.05),有统计学意义.结论:骨科病区护理质量管理中,全面质量管理理念的引入,对护理服务水平的提高可发挥重要作用,应在护理管理实践中进行推广.

关键词：骨科病区、护理质量管理、全面质量管理理念、作用

所属期刊栏目：22

分类号：R471(护理学)

在线出版日期：2016-11-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：136-137