优质护理服务在耳鼻喉科护理中的临床效果分析
目的：探讨优质护理服务在耳鼻喉科护理中实施后的临床效果。方法：选取2015年1月～2015年12月期间在我院接受诊治的120例耳鼻喉科患者作为研究对象，并随机分为观察组和对照组，每组各60例患者，观察组给予优质护理服务，对照组给予常规护理服务。采用自制的调查问卷进行调查，并总结比较实施不同护理服务后2组患者的满意度及护理工作质量。结果：给予优质护理服务的观察组患者满意58例（96.67%），给予常规护理服务的对照组患者满意48例（80.00%），观察组的护理质量明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；开展优质护理活动后，观察组的护理质量得到了很大提高，观察组护理质量明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：在耳鼻喉科护理中开展优质护理服务可以有效提高患者满意度，具有较好的临床效果。
优质护理服务、耳鼻喉科、效果
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R473.76(护理学)
2016-09-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
217-217,218
