护患沟通技能培训在优质护理实施中的应用

摘要：

目的：探讨分析护患沟通技能培训对提高患者满意度与提升护理人员素质的影响。方法：详细制定出护患沟通技能培训的方案、培训的内容、培训的方法，并选取50名护士进行实施，并对在工作中出现的问题不断改进完善。结果：将护患沟通技能培训前后患者的满意度与护士的素质进行比较，有显著的统计学意义（P＜0.05）。结论：护患沟通技能培训在优质护理中占有重要地位，能够提升患者的满意度与医护人员的综合素质，值得在临床推广应用。

关键词：优质护理、护患沟通技能、培训、效果

所属期刊栏目：22

分类号：R471(护理学)

在线出版日期：2016-07-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：166-167