门诊注射输液室护理满意度的影响因素及相应对策

摘要：

目的：探究门诊注射输液室护理满意程度的影响因素以及相应的解决对策。方法：选取2013年6月-2014年6月期间在我院门诊注射室就诊的患者150例作为本次的研究对象，并随机的分为研究组与参照组，每组各75例患者。给予研究组患者有效的护理干预，而仅对参照组患者实施常规护理方式。观察两组患者的护理满意度并进行比较。结果：在采用不同的护理方式以后，研究组的护士服务态度、诊室的环境和护理服务技能等指标评分都显著优于参照组，两组间的比较差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：对患者实施有效的护理干预可以提高患者的满意度，拉近医患之间的距离，因此值得在临床实践中推广并应用。

关键词：门诊注射输液室、满意度、影响因素、解决对策

分类号：R471(护理学)

在线出版日期：2015-09-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：103-103,104