人性化管理和层级管理在护理工作中的应用比较研究

摘要：

目的：比较研究人性化管理和层级管理在护理工作中的应用效果。方法：我院采用两种不同的方法于2012年1月～2014年2月这一期间对试点科室的护理工作进行管理，其中，将2013年2月～2014年2月视为观察组，给予人性化管理，将2012年1月～2013年1月视为对照组，给予层级管理，并比较患者对两组护理工作的满意度。结果：患者对观察组护理工作的满意度为97.50%，高于对照组的80.00%，且差异较大，P<0.05。结论：与层级管理相比，人性化管理在护理工作中的应用价值更高，更值得推广应用。

关键词：人性化管理、层级管理、护理工作

分类号：R471(护理学)

在线出版日期：2015-09-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：42-43