品牌信任结构及其测量研究

摘要：

品牌信任就是在风险情境下,消费者基于对品牌品质、行为意向及其履行承诺的能力的正面预期而产生的认可该品牌的意愿.在文献研究和关键事件访谈的基础上,通过筛选条目、形成初步问卷、预测验和正式测验等程序,经探索性因素分析和验证性因素分析,发现品牌信任由品牌品质信任、品牌善意信任和品牌能力信任等三个维度构成.用于测量品牌信任的量表由21个条目组成,量表具有较好的信度和效度.

关键词：品牌信任、结构、测量

所属期刊栏目：27

分类号：B841.7(心理学)

资助基金：国家自然科学基金70571031;中国博士后科学基金2005038432

在线出版日期：2007-10-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：81-86