循环的力量:互惠关系对消费者行为的影响

摘要：

互惠体现了"给予"与"回报"之间的资源循环,以多种形式广泛作用于消费领域.但是,以企业为焦点行为者的互惠关系对消费者行为的影响尚未被系统梳理.通过回顾营销领域的研究发现,互惠关系能够从相互交换、对价法则和道德规范三个方面,影响消费者行为主体、行为性质和行为水平.消费者对互惠关系的响应由意识与无意识决策、结果和道义导向、公平交换的内在机制驱动,社会和个人因素起到了调节作用.未来研究应在互惠关系的研究视角、消费者行为的整合、边界要素的探索和互惠主体的机制差异四个方面加以拓展.

关键词：循环、互惠关系、消费者行为、对价法则、文化学习理论

所属期刊栏目：31

分类号：B849:F713.55(心理学)

资助基金：国家自然科学基金;教育部人文社会科学研究项目;北京市社会科学基金青年学术带头人项目

在线出版日期：2023-06-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共15页

页码：1094-1108