网络购物情境下的羊群效应:内涵、影响因素与机制

摘要：

羊群效应是指在一个群体(羊群)内不需要中心化协调仅仅通过学习和模仿,个体之间观念或行为表现出的一致性程度.互联网环境下人际网络更广、信息传播力更强,也更容易促发消费者羊群效应.网络购物情境下的羊群效应从整体水平上可以分作8种羊群模式,而在个体水平上则表现为口碑效应和跟随效应两种形式.网络购物羊群效应的形成受到诸如电商因素、消费者因素、产品因素以及营销因素等方面的影响.而网络购物羊群效应的发生机制则包括了心理机制和神经机制两个层面.未来研究需要关注该效应的抑制因素、丰富该效应的发生机制及其跨文化的差异等.

关键词：羊群效应、口碑效应、跟随效应、心理机制、神经机制

所属期刊栏目：25

分类号：B849;C93(心理学)

资助基金：国家自然科学基金项目71502157、河南省哲学社会科学规划项目2015BSH005、教育部人文社会科学研究青年基金项目13YJCZH164、北京市社会科学基金重点项目15SHA005、信阳师范学院‘南湖学者奖励计划’青年项目Nanhu Scholars Program for Young Scholars of XYNU的资助.

在线出版日期：2017-03-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：298-311