工作场所无礼行为的溢出和交叉效应:超越职场范围的负性作用机制

摘要：

以往研究通常考查工作场所无礼行为对接收者个人和工作场所内相关结果的影响.而近来研究指出,无礼行为会超出工作场所的界限产生溢出效应,且工作场所无礼行为会对接收者之外的他人产生消极作用,即工作场所无礼行为的交叉效应.在综述国内外相关文献的基础上,总结出了溢出和交叉效应的产生机制,包括消极情绪和情感在无礼行为溢出效应中的中介机制,以及压力传递在无礼行为引发的消极情绪和行为反应与工作-家庭冲突中的中介角色;深入探讨了共情在无礼行为交叉效应中的调节机制和社会阻抑在无礼行为交叉效应中的中介机制;并建议未来相关研究选取新的结果变量视角、探究新的中介机制和边界条件以及进一步整合无礼行为的溢出和交叉的连锁效应机制.

关键词：工作场所无礼行为、溢出效应、交叉效应、压力传递、共情、社会阻抑

所属期刊栏目：24

分类号：B849;C93(心理学)

资助基金：国家自然科学基金青年项目31500908资助.

在线出版日期：2017-01-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：1934-1945