组织中的人际冲突:类型、模型与表达

刘丽颖周意勇李博偲诸彦含

西南大学;

摘要：

组织中的人际冲突是组织成员在分歧、负面情绪与干扰的相互作用下,通过意义建构导致互动双方在认知、情感与行为方面产生的一系列反应过程.现有研究将组织中的人际冲突分为单特征型和多特征型,集中探讨作用模型,并基于表达层面解析冲突的维度和作用模式.本文尝试将冲突类型、表达方式以及作用模型进行嵌入式整合,提出组织中人际冲突的具体应对策略.未来研究可将认知差异嵌入过程框架,探求冲突显现的临界点,验证应对方式的有效性,探究组织权力的影响,开展基于多元亚文化下组织中人际冲突的本土化研究.

关键词：人际冲突、类型、模型、冲突表达、作用模式

所属期刊栏目：24

分类号：B849;C91(心理学)

资助基金：国家自然科学基金青年项目71402148,中央高校基本科研业务费团队项目SWU1509103.

在线出版日期：2016-07-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：824-835