抱怨行为的形成机制:基于质性访谈

摘要：

为了解个体的抱怨行为特点,研究采用质性访谈法,分别对13位抱怨者和配对的26位倾听者进行半结构式访谈,并运用扎根理论分析程序对访谈资料进行三级编码.结果发现,抱怨行为在本质、内容、动机、对象选择、表现形式、效果以及影响因素七大方面具有一般特征;抱怨的本质是在情绪性动机或工具性动机驱使下产生的间接性行为,这些间接性行为可能会产生负能量,传递给第三者.研究从实证角度为抱怨的双重路径模型提供了证据支撑,同时也深化了对日常情景中的抱怨的认识.

关键词：抱怨行为、质化研究、扎根理论

所属期刊栏目：45

分类号：R167;F27;C93

资助基金：国家社会科学基金18BRK039

在线出版日期：2023-01-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：1414-1421