提高银行客户亲密度:国际比较和经验借鉴

摘要：

未来商业银行的竞争重点将是客户资源的竞争,谁掌握了客户谁就把握了市场.如何在新的经济形势下把握好客户多元化的金融需求,赢得更多客户的信任与支持,增强客户亲密度,将是银行能够在激烈的市场竟争中持续、稳健、高效经营的关键.

关键词：商业银行、客户亲密度、借鉴、金融服务、产品创新

分类号：F830.4(金融、银行)

资助基金：上海市金融学会青年研究课题资助

在线出版日期：2011-10-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：32-35