社区管理居民满意度研究——以武汉百步亭社区为例

摘要：

居民是社区管理的直接受益者,其对社区管理的满意度是影响社区管理决策制定的重要依据.本文运用结构方程模型构建了社区管理居民满意度指数模型,基于湖北省武汉市江岸区百步亭社区的调研数据,分析了百步亭社区管理居民满意度情况.结果显示:居民对百步亭社区管理的整体满意度较高;内容评价对居民满意的正向影响非常显著,居民满意对居民抱怨的正向影响非常显著,居民满意对居民忠诚的正向影响比较显著,主体评价对居民满意以及居民抱怨对居民忠诚的影响都不显著.

关键词：百步亭社区、社区管理、居民满意度

分类号：D669.3(阶级结构与社会结构)

在线出版日期：2016-07-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：38-44