网络信访:概念辨析、实践演进与治理创新

摘要：

网络信访是中国社会治理创新的一种实践,可以推动传统信访制度发生根本性变革,符合互联网大数据条件下政府治理变革的总体方向."网络信访"这一概念缘起于政府信访工作的实践,涉及信访信息系统、网上信访、信访信息化和网络信访等四种表述方式.追溯网络信访的实践演进,大体分两个阶段:一是基于政府专网的信访信息系统阶段,二是基于互联网的信访信息系统阶段.以淮安"阳光信访"为案例研究发现,网络信访的治理创新主要体现在方式创新、流程创新、功能创新和制度创新等四个方面,在这四种创新中,方式创新和功能创新起核心作用.

关键词：中国政治、信访、网络信访、社会治理、大数据、社会矛盾

所属期刊栏目：23

分类号：D632.8(国家行政管理)

资助基金：教育部人文社会科学青年项目"群体性事件源头治理研究"12YJC810036

在线出版日期：2016-05-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：1-6