城市人居环境满意度指数调查研究——基于北京市内六个城区的实证分析

摘要：

公众满意度是衡量政府绩效的重要指标,城市人居环境是城市管理的重要组成部分.通过城市人居环境满意度指标,能够反映出城市居民对城市居住环境及政府管理部门提供的公共服务的满意程度.运用相关分析法对北京市内六个城区人居环境满意度进行实证分析,提出改善城市人居环境满意度的相关政策建议在于:转变政府职能,建设需求导向的城市人居环境公共服务体系;建立以公众满意度为导向的城市人居环境绩效评价体系;加强城市人文环境建设;构建多元主体的城市治理模式.

关键词：政府绩效、城市治理、城市人居环境、满意度指数、公众满意度

分类号：F290(城市与市政经济)

在线出版日期：2012-12-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：90-94