浅谈如何提升地铁车站服务质量

摘要：

地铁作为城市轨道交通的一种主要形式，大大解决了城市的地面交通拥堵问题，减缓了人口流动对城市交通的压力。地铁是一座城市融入国家大都市现代化交通的显著标志，是我们城市面向世界的一个窗口。地铁服务质量影响着我们这个城市在世界人们心中的印象，优质的服务可以满足乘客的心理需求，产生积极的社会效应。提供优质的服务，不断完善和提升地铁的服务质量是我们地铁运营的责任。本文主要对于如何提升地铁车站服务质量进行分析和探讨，以供同行提供参考。

关键词：地铁、服务质量、提升服务

分类号：U231+.4(特种铁路)

在线出版日期：2015-09-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：121-123